SK텔레콤이 유심(USIM) 재고 부족 문제를 해결하기 위해 ‘유심 재설정 솔루션’을 도입한다. 기존 유심 칩을 교체하지 않고 소프트웨어적으로 정보를 초기화해 유심 교체와 동일한 효과를 주는 방식이다.
류정환 SK텔레콤 네트워크 인프라센터장은 11일 서울 중구 삼화타워에서 열린 브리핑에서 “유심 재설정은 실제 유심을 교체하는 것과 동일한 효과를 제공한다”며 “12일부터 해당 솔루션을 시행한다”고 밝혔다.
이번 조치는 글로벌 공급망 이슈 등으로 유심 재고 확보에 어려움을 겪는 가운데 마련된 대책이다. 유심 재설정은 기존 유심 정보를 초기화한 후 다시 장착해 사용하는 방식으로, 사용자는 T월드 등 SK텔레콤 직영점을 방문해야 절차를 진행할 수 있다.
김희섭 SK텔레콤 PR센터장은 “유심 재설정은 비용 절감 목적이 아니라, 일시적인 유심 수급 문제를 해소하고 고객 불편을 최소화하기 위한 조치”라고 설명했다.
류 센터장은 또 “기존 유심 교체 시 고객이 불편을 느끼던 인증서 백업이나 주소록 이전 등의 문제도 재설정 방식에서는 거의 발생하지 않는다”며 “삼성페이의 경우도 한두 번 클릭만으로 정상 작동했다”고 강조했다.
SK텔레콤은 12일부터 고객 대상 설명회 및 안내 절차를 본격적으로 시작할 예정이다.
