국방기술품질원, ‘13년 군수품 품질정보 제기 우수자 포상 -한국미디어일보

국방기술품질원(원장 최창곤, 이하 기품원)은 23일 군수품 운용성 및 정비성을 향상시키기 위한 취지로 운영 중인 군수품 품질정보 제기 및 처리 업무와 관련해 올 한해 뛰어난 성과를 보여준 군 관계자들에 대해 ‘13년 품질정보 제기 우수자‘ 포상을 실시한다.
기품원은 군수품 품질경영 업무를 담당하는 기관으로서 배치/운용단계에 있는 군수품의 효율적인 관리 및 지원을 위해 대군지원실을 운용하고 있다. 기품원은 대군지원실을 통해 사용자불만 조치, 품질정보 수집 및 처리, 운용기술지원, 해외도입품 하자규명 및 기술지원 등의 업무를 수행함으로써, 고객의 요구에 부응하는 사용자 중심의 품질을 제공하는데 주력하고 있다.
관련하여 기품원은 우수한 품질정보 수집 및 신고 활성화를 위한 동기 유발과 사기진작 차원에서 원 개원(‘06.2.2)이후 품질정보 제기 우수자에 대한 포상을 매년 실시해왔다. 금년의 경우 3차에 걸친 심의결과 우수 제기자 16명(전차 방독면 정화통 마개 개선 등 16건)을 선정했다.
품질정보란 군수품의 운용？유지 및 정비 시 안전, 편의, 성능측면에서 개선시킬 필요가 있는 사항에 대한 정보로서, 군수품 사용자들은 기품원 홈페이지의 군수품 품질정보 신고센터를 통해서 해당 내용을 신고하거나, 기품원에서 직접 각 부대를 방문할 시 접수 할 수 있다. 기품원은 본 정보를 분석？검토하여 사용자불만 분류와 동일하게 분류하여 조치하고, 신고자들은 신고센터에서 조치결과를 확인할 수 있다.
이러한 품질정보는 사용자가 군수품을 운영하면서 직접 경험한 사항들이기 때문에 현장 감각과 현실성이 우수해 차기 군수품 생산 시 성능 개선에 많은 기여를 할 수 있다. 따라서 기품원은 향후에도 품질정보 신고체계를 적극적으로 활용해나감으로써, 군수품 품질 향상 및 수요군 만족도 제고에 기여해 나갈 계획이다.
기품원 최창곤 원장은 “군수품 품질정보 신고체계 및 품질정보 제기 우수자 포상제도는 수요군 만족도를 극대화하기 위한 적극적인 대군지원업무의 일환이다.” 라며, “기품원은 향후에도 규격이나 계약조건의 충족이라는 소극적 개념에서 탈피하여 수요군 관점에서 사용상 불편해소, 운용성 향상, 정비성 향상 등 전반적인 군수품 품질 만족도에 역점을 둔 대군지원활동을 적극 추진해나갈 계획이다.” 라고 말했다.

[자료제공 :

(www.korea.kr))]