이제는 기업들이 브랜드 확장을 위해 모든 종류의 소셜 미디어를 활용하는 시대가 되었다. 하지만, 모든 소셜 미디어 플랫폼에 당신의 비즈니스에 적합한 것은 아니다.
넥스트웹(Next Web)에서 기업 종류와 특징에 따른 가장 적합한 소셜 미디어 플랫폼들과 활용방법들을 선정해 보았다.
1. 트위터
- 적합 사용자 분류: 개인들부터 대형 다국적 기업까지 모든 종류의 브랜드
- 공유하는 콘텐츠와 방법: 대화를 시작하고, 참여하며, 주도해나갈 수 있는 플랫폼. 브랜드와 고객들이 간접적으로 소통 가능
- 포스팅 간격: 하루에 수차례 포스팅
2. 인스타그램
- 적합 사용자 분류: 생활, 음식, 패션, 럭셔리 브랜드
- 공유하는 콘텐츠와 방법: 15초 이내의 짧은 영상을 포함한 비쥬얼 콘텐츠
- 포스팅 간격: 하루에 한 번
3. 링크드인
- 적합 사용자 분류: B2B 비즈니스, 취업 관계자
- 공유하는 콘텐츠와 방법: 취업 관련 정보, 회사 소개, 고용인/피고용인에 대한 연구
- 포스팅 간격: 일주일에 2~4번
4. 페이스북
- 적합 사용자 분류: 모든 개인과 기업들
- 공유하는 콘텐츠와 방법: 모든 종류의 온라인 콘텐츠
- 포스팅 간격: 하루에 1~2 회
5. 구글플러스
- 적합 사용자 분류: 다른 SNS 매체를 활용하는 브랜드, B2B 네트워킹, 블로거
- 공유하는 콘텐츠와 방법: 페이스북보다 좀 더 공식적이고 전문적인 콘텐츠, 검색
- 포스팅 간격: 하루에 1~2 회
6. 유튜브
- 적합 사용자 분류: 영상 콘텐츠와 관련 광고를 보유한 브랜드
- 공유하는 콘텐츠와 방법: 1분 30초 이내의 영상 콘텐츠
- 포스팅 간격: 일주일에 1~2회
7. 핀터레스트
- 적합 사용자 분류: 패션, 푸드, 디자인, 여행, 기타 등등 DIY, 여상 고객 공략 브랜드
- 공유하는 콘텐츠와 방법:
- 포스팅 간격: 하루에 수 차례
라고 후와이어드는 보도했다.
소셜 미디어는 서비스마다 독특한 특징을 가지고 있으며, 따라서 관점에 따라 각기 다른 측면에 서 활용도를 고려하여 선택해 사용해야 한다.
소셜미디어의 사회적 파급력 큰 만큼 사용에 대한 책임 또한 커져야 한다고 주장하는 목소리가 나오고 있는 것도 주의 깊게 생각해야 한다.